Алфавитный указатель Карта сайта Чт, 25 мая, 2017ENG
Федеральное агентство связи (Россвязь)

расширенный поиск

Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан

версия для печати

Срок регистрации письменного обращения гражданина (далее – письменное обращение) в Россвязи с момента его поступления не может превышать трех дней.

Общий срок выполнения административных процедур по регистрации устного обращения не должен превышать 20 минут.

Письменное обращение по вопросам, не относящимся к компетенции Россвязи, в срок до семи дней со дня его регистрации в Россвязи направляется в соответствующие органы или соответствующим должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в письменном обращении вопросов, с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения.

В случае если гражданин в одном письменном обращении ставит ряд вопросов, разрешение которых находится в компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

Письменное обращение, поступившее в Россвязь, по почте, по электронной почте, через официальный сайт, федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг» рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, включая направление ответа на обращение.

В исключительных случаях, а также в случае направления запросов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения письменного обращения документов и материалов, руководитель Россвязи или уполномоченное им должностное лицо Россвязи вправе продлить срок рассмотрения письменного обращения не более чем на 30 дней.

О продлении срока рассмотрения обращения гражданин уведомляется в письменной форме.

Предоставление информации о деятельности Федерального агентства связи осуществляется по запросу в соответствии со ст. 18 - 21 Федерального закона от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (PDF, 286.42 Kb, RTF, 215.00 Kb, HTML Размещен: 05.02.2010 13:35, Изменен: 19.01.2012 18:08)

Порядок и сроки рассмотренияобращений
RTF, 15.36 Kb
Размещен: 06.10.2010 19:43, Изменен: 06.10.2010 19:43

09:00 24.05.2017

9
3
7
4
8
8
7
5
7
3
7
5
8
1
Отраслевые научные исследования и разработки - организация возможности для заинтересованных сторон (разработчиков, производителей и потребителей) найти необходимую информацию, а также наладить деловые контакты.
Рейтинг статьи:

Время создания страницы: 06.10.2010 19:42
Последнее изменение: 14.10.2010 16:19

Федеральное агентство связи

109289, г. Москва, Николоямский пер., 3а стр. 2
Контактная информация

© Официальный Интернет-ресурс Федерального агентства связи
(Официальный сайт Россвязи), 2009-2017. Все права защищены.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-38516 от 17 декабря 2009 г.

Rambler's Top100 Яндекс.Метрика