Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

Федеральное агенство связи (Россвязь)

Отчет Федерального агентства связи

об итогах рассмотрения обращений граждан в первом квартале 2011 года



В первом квартале 2011 году поступило 1428 обращений.


Тематика обращений


Количество обращений

  • по вопросам оказания услуг связи

1286

в том числе:


  • услуги почтовой связи

1217

  • телематические услуги связи в части обеспечения доступа к сети Интернет


53

  • услуги телефонной связи

16

  • по вопросам низкой заработной платы работников отрасли

66

  • на действия руководителей предприятий связи и условия труда

27

  • на работу радио и телевидения

45

  • не относящиеся к деятельности связи

4



На 1 апреля 2011 года рассмотрены и даны ответы по 1094 обращениям, находятся на рассмотрении – 334.