Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

Федеральное агенство связи (Россвязь)

Отчет Федерального агентства связи

об итогах рассмотрения обращений граждан

в третьем квартале 2011 года



В третьем квартале 2011 года поступило 859 обращения.



Тематика обращений

Количество обращений

  • по вопросам оказания услуг связи

732

в том числе:


  • услуги почтовой связи

655

  • телематические услуги связи в части обеспечения доступа к сети Интернет

32

  • подтверждение соответствия средств связи

8

  • услуги телефонной связи

16

  • универсальные услуги

7

  • сети подвижной связи

12

  • телеграфная связь

2

  • по вопросам низкой заработной платы работников отрасли

30

  • действия руководителей предприятий связи и условия труда

37

  • работа радио и телевидения

35

  • деятельность учебных заведений

11

  • не относящиеся к деятельности связи

8

  • благодарности за оказанные услуги

6



На 1 октября 2011 года рассмотрено и даны ответы по 603 обращению, находятся на рассмотрении – 256.